Договор дистанционной продажи

1. Стороны и предмет

Настоящий договор регулирует продажу и доставку товаров, заказанных потребителем на www.seoulsecrets.com. Продавец и покупатель указаны ниже. Предварительная информация, характеристики выбранного товара и сведения о заказе являются неотъемлемой частью договора.

Продавец и контактные данные

DALİYAN İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Юридический адрес и адрес возврата: Feneryolu Mah. Selçuk Sindal Sk. B No: 2-4 İç Kapı No: 12 Kadıköy / İstanbul
MERSİS: 0268091082600001
Налоговый номер: 2680910826
Телефон: +90 540 581 11 11
Электронная почта: info@seoulsecrets.com
Сайт: www.seoulsecrets.com

Обращения, претензии и уведомления об отказе от договора принимаются по указанной электронной почте или письменно по указанному адресу. Обращение к продавцу не ограничивает право воспользоваться предусмотренными законом способами защиты.

Сведения о покупателе и заказе

Персональные данные покупателя, состав и характеристики заказа, количество товаров, налоги, доставка и окончательная сумма приводятся в индивидуальных документах на странице оформления заказа до подтверждения оплаты. Настоящая страница описывает общие условия продажи; индивидуальные сведения автоматически включаются в договор при оформлении заказа.

2. Оформление заказа и оплата

Покупатель проверяет выбранные товары, количество, характеристики, цену с налогами, стоимость доставки и окончательную сумму до подтверждения заказа. Подтверждение заказа с помощью кнопки «Оплатить заказ» создаёт обязанность уплатить указанную сумму выбранным способом. Дополнительные платные услуги требуют отдельного явно выраженного согласия покупателя. Настоящий договор не предусматривает обязательного направления продавцу бумажного подписанного экземпляра.

Оплата и доставка

Заказ оплачивается способом, выбранным на странице оформления. Продавец исполняет заказ в срок, сообщённый до покупки и соответствующий обещаниям в рекламе и карточке товара. Для обычной продажи товаров срок исполнения не может превышать 30 дней с момента получения заказа продавцом; более короткий обещанный срок сохраняет силу. Для товаров, изготовленных по индивидуальному заказу, применяются предусмотренные законом исключения.

Продавец отвечает за соответствие, комплектность и сохранность товара до передачи потребителю при доставке перевозчиком, определённым продавцом. Если потребитель самостоятельно выбрал иного перевозчика, применяются предусмотренные законом правила распределения риска.

3. Нарушение срока и невозможность исполнения

При неисполнении заказа в установленный срок потребитель вправе расторгнуть договор. Полученные платежи, включая доставку, возвращаются в течение 14 дней с получения уведомления о расторжении вместе с предусмотренными законом процентами, когда они подлежат начислению.

Если исполнение заказа стало невозможным, продавец уведомляет потребителя письменно или на сохраняемом носителе в течение трёх дней после того, как ему стало об этом известно, и возвращает все полученные суммы, включая доставку, не позднее 14 дней после уведомления. Само по себе отсутствие товара на складе не считается невозможностью исполнения.

Право на отказ от договора

Потребитель вправе отказаться от дистанционного договора без объяснения причин и без штрафа в течение 14 дней с момента получения товара им самим или указанным им третьим лицом, не являющимся перевозчиком. Отказ также возможен до доставки. Если товары одного заказа доставляются отдельно, срок исчисляется с получения последнего товара; для товара из нескольких частей — с получения последней части.

До истечения срока необходимо направить продавцу однозначное уведомление об отказе: письменно по указанному адресу или по электронной почте info@seoulsecrets.com. Можно использовать приведённую ниже форму, но это не обязательно. Следует сохранить подтверждение отправки. Для действительности уведомления не требуется предварительное одобрение продавца или получение кода возврата.

Если надлежащая информация о праве на отказ не предоставлена, потребитель не связан обычным 14-дневным сроком; применяются предусмотренные законодательством продлённые сроки.

Возврат товара и денежных средств

Если продавец не предложил забрать товар самостоятельно, потребитель отправляет его обратно в течение 14 дней с даты направления уведомления об отказе. Адрес возврата: Feneryolu Mah. Selçuk Sindal Sk. B No: 2-4 İç Kapı No: 12 Kadıköy / İstanbul. Специальный код возврата не требуется.

Отдельный обязательный перевозчик для возврата в настоящем документе не установлен. Поэтому потребитель может отправить товар перевозчиком по своему выбору и не несёт расходы на возврат в соответствии с применимыми правилами. Для организации отправки без оплаты со стороны потребителя можно связаться с продавцом по указанным контактам; это не является условием реализации права на отказ.

Продавец возвращает все полученные платежи, включая стоимость первоначальной доставки, в течение 14 дней в соответствии с правилами дистанционной продажи. При возврате через указанного в предварительной информации перевозчика срок исчисляется с передачи ему товара; при использовании иного перевозчика — с получения товара продавцом. Поскольку отдельный перевозчик не назначен, продавец осуществляет возврат денежных средств не позднее 14 дней с передачи возвращаемого товара выбранному потребителем перевозчику. Если отказ заявлен до доставки, срок исчисляется с получения продавцом уведомления об отказе.

Возврат производится единовременно способом, соответствующим первоначальному средству оплаты, без дополнительных расходов или обязательств для потребителя, в том числе если покупка оплачивалась в рассрочку. Отсутствие бумажного оригинала счёта само по себе не отменяет законные права потребителя.

Исключения и товар с недостатками

Право на отказ не применяется к товарам, которые после доставки были распечатаны — вскрыты защитная упаковка, лента, пломба или аналогичный защитный элемент — и которые по причинам охраны здоровья или гигиены не подходят для возврата. Само по себе отнесение товара к косметике не означает общего запрета на возврат: условия исключения должны выполняться в отношении конкретного товара. Также применяются предусмотренные законом исключения для товаров, изготовленных по индивидуальному заказу, и товаров, быстро портящихся или с быстро истекающим сроком годности.

Эти исключения не ограничивают предусмотренные законом права в отношении товара с недостатками. Потребитель вправе использовать применимые законные способы защиты, включая отказ от договора, соразмерное уменьшение цены, бесплатное устранение недостатка или замену при соблюдении установленных законом условий.

Обращения и разрешение споров

Применяются Закон Турции № 6502 о защите прав потребителей и Положение о дистанционных договорах. В зависимости от предмета и суммы спора потребитель может обратиться в компетентный потребительский арбитражный комитет (Tüketici Hakem Heyeti) или потребительский суд (Tüketici Mahkemesi). В случаях, предусмотренных законом, до обращения в суд проводится обязательная процедура медиации. Применяются действующие пределы сумм и правила подсудности, включая предусмотренные законом возможности обращения по месту жительства потребителя. Императивные права потребителя сохраняются.

4. Информация и сохранение документов

Предварительная информация и настоящий договор предоставляются до подтверждения заказа. Продавец обязан обеспечить предоставление и сохранение документов способом, позволяющим воспроизвести их без изменения. Условия договора не ограничивают обязательные права потребителя, установленные применимым законодательством.

Необязательная форма уведомления об отказе

Кому: DALİYAN İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Feneryolu Mah. Selçuk Sindal Sk. B No: 2-4 İç Kapı No: 12 Kadıköy / İstanbul
info@seoulsecrets.com

Настоящим уведомляю об отказе от договора купли-продажи следующих товаров:

• Товары и количество:
• Номер и дата заказа:
• Дата получения:
• Имя и фамилия потребителя:
• Адрес потребителя:
• Дата уведомления:
• Подпись — только для бумажного уведомления: