قرارداد فروش از راه دور

۱. طرفین

این قرارداد میان طرف‌های زیر و در چارچوب شرایط و مقررات مندرج در آن منعقد شده است.

خریدار:
نام و نام خانوادگی:
نشانی:

فروشنده:
نام: Daliyan İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi
نشانی: Feneryolu Mah. Selçuk Sindal Sk. B No: 2-4 İç Kapı No: 12 Kadıköy / İstanbul

خریدار با پذیرش این قرارداد، از پیش می‌پذیرد که در صورت تأیید سفارش موضوع قرارداد، موظف به پرداخت بهای سفارش و هزینه‌های اضافی اعلام‌شده، از جمله حمل‌ونقل و مالیات در صورت وجود، خواهد بود و در این باره آگاه شده است.

۲. تعاریف

در اجرا و تفسیر این قرارداد، اصطلاحات زیر دارای معانی مقابل خود هستند:

• وزیر: وزیر گمرک و تجارت.
• وزارت: وزارت گمرک و تجارت.
• قانون: قانون شماره 6502 حمایت از مصرف‌کننده.
• آیین‌نامه: آیین‌نامه قراردادهای از راه دور.
• خدمت: هر معامله مصرف‌کننده غیر از تأمین کالا که در برابر مبلغ یا منفعت انجام می‌شود یا انجام آن تعهد می‌شود.
• فروشنده: شرکتی که در چارچوب فعالیت تجاری یا حرفه‌ای به مصرف‌کننده کالا عرضه می‌کند یا به نام یا حساب عرضه‌کننده اقدام می‌کند.
• خریدار: شخص حقیقی یا حقوقی که کالا یا خدمت را برای اهداف غیرتجاری و غیرحرفه‌ای تهیه، استفاده یا از آن بهره‌مند می‌شود.
• سایت: وب‌سایت متعلق به فروشنده.
• سفارش‌دهنده: شخص حقیقی یا حقوقی که کالا یا خدمت را از طریق وب‌سایت فروشنده درخواست می‌کند.
• طرفین: فروشنده و خریدار.
• قرارداد: این قرارداد منعقدشده میان فروشنده و خریدار.
• کالا: اموال منقول موضوع خرید و کالاهای غیرمادی مانند نرم‌افزار، صدا و تصویر که برای استفاده الکترونیکی تهیه شده‌اند.

۳. موضوع

این قرارداد حقوق و تعهدات طرفین را درباره فروش و تحویل محصولی که ویژگی‌ها و قیمت آن در زیر آمده و خریدار به‌صورت الکترونیکی از وب‌سایت فروشنده سفارش داده است، بر اساس قانون شماره 6502 حمایت از مصرف‌کننده و آیین‌نامه قراردادهای از راه دور تنظیم می‌کند.

قیمت‌های درج و اعلام‌شده در سایت، قیمت فروش‌اند. قیمت‌ها و وعده‌های اعلام‌شده تا زمان به‌روزرسانی و تغییر معتبرند. قیمت‌های اعلام‌شده برای مدت محدود تا پایان همان مدت اعتبار دارند.

۴. اطلاعات فروشنده

عنوان: Daliyan İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi
نشانی و نشانی مرجوعی: Feneryolu Mah. Selçuk Sindal Sk. B No: 2-4 İç Kapı No: 12 Kadıköy / İstanbul
تلفن: +90 540 581 11 11
ایمیل: info@seoulsecrets.com

برای دریافت اطلاعات شرکت حمل‌ونقل و راهنمای ارسال کالای مرجوعی، با info@seoulsecrets.com یا شماره +90 540 581 11 11 تماس بگیرید. کد ثابت مرجوعی ارائه نشده است.

در صورت مرجوع‌کردن کالا با شرکت حمل‌ونقل طرف قرارداد، هزینه حمل از خریدار دریافت نمی‌شود. در صورت استفاده از شرکت دیگر، هزینه بر عهده خریدار است. نبود شعبه شرکت طرف قرارداد در محل خریدار استثناست؛ در این حالت خریدار حتی با استفاده از شرکت دیگر مسئول هزینه حمل نیست.

۵. اطلاعات خریدار

گیرنده:
نشانی تحویل:
تلفن:
ایمیل/نام کاربری:

۶. اطلاعات سفارش‌دهنده

نام/نام خانوادگی/عنوان:
نشانی:
تلفن:
ایمیل/نام کاربری:

۷. اطلاعات محصول یا محصولات موضوع قرارداد

۷.۱. ویژگی‌های اصلی کالا، محصولات یا خدمت، شامل نوع، مقدار، برند/مدل، رنگ و تعداد، در وب‌سایت فروشنده منتشر می‌شود. پیشنهادهای ویژه، تبلیغات، کمپین‌ها و تخفیف‌ها در تاریخ‌های مشخص و/یا تا پایان موجودی معتبرند.

۷.۲. قیمت‌ها: قیمت‌های فهرست‌شده و اعلام‌شده در سایت، قیمت فروش‌اند و تا زمان به‌روزرسانی و تغییر معتبرند. قیمت‌های مدت‌دار تا پایان مدت اعلام‌شده اعتبار دارند.

۷.۳. مالیات و پرداخت: قیمت فروش کالا یا خدمت با احتساب همه مالیات‌ها در زیر آمده است.

هزینه حمل: … TL
مجموع: … TL

۸. اطلاعات صورتحساب

نام/نام خانوادگی/عنوان:
نشانی:
تلفن:
ایمیل/نام کاربری:

تحویل صورتحساب: صورتحساب همراه سفارش، هنگام تحویل، به نشانی صورتحساب ارسال می‌شود.

۹. مقررات عمومی

۹.۱. آگاهی و پذیرش: خریدار اعلام و تعهد می‌کند که اطلاعات اولیه ویژگی‌های اصلی محصول، قیمت فروش، روش پرداخت و تحویل را در وب‌سایت فروشنده خوانده، از آن‌ها آگاه شده و تأیید لازم را به‌صورت الکترونیکی داده است.

۹.۲. هزینه حمل در قیمت فروش وب‌سایت منظور نشده و جداگانه به بهای محصولات افزوده می‌شود. این هزینه پیش از ثبت سفارش به خریدار اعلام می‌شود. قیمت‌های فروش سایت شامل مالیات بر ارزش افزوده (KDV) هستند.

۹.۳. مدت تحویل: هر محصول با توجه به فاصله محل سکونت خریدار، در مدت درج‌شده در اطلاعات اولیه سایت و حداکثر ظرف مهلت قانونی ۳۰ روز تحویل می‌شود. اگر فروشنده به دلیل قوه قاهره نتواند در مهلت قانونی تحویل دهد، باید خریدار را مطلع کند. در این صورت خریدار می‌تواند لغو سفارش و استرداد وجه و/یا جایگزینی محصول با معادل آن در صورت وجود و/یا تعویق تحویل تا رفع مانع را انتخاب کند.

۱۰. حق انصراف

در قرارداد فروش کالا، خریدار می‌تواند تا ۱۴ روز از تاریخ تحویل کالا به خود یا شخص/سازمان در نشانی اعلام‌شده، با اطلاع به فروشنده، بدون بیان دلیل و/یا پرداخت جریمه از قرارداد منصرف شود. این حق از زمان انعقاد قرارداد تا تحویل کالا نیز قابل استفاده است.

بر اساس بند ۱ ماده ۱۵ آیین‌نامه، درباره کالاهایی که پس از تحویل بسته‌بندی، نوار، مهر یا دیگر پوشش محافظ آن‌ها باز شده و بازگرداندنشان از نظر سلامت و بهداشت مناسب نیست، حق انصراف قابل اعمال نیست. بنابراین پوشش‌های محافظ محصول مربوط باید باز نشده باشند.

خریدار می‌تواند پیش از پایان مهلت انصراف، در چارچوب مقررات و ظرف ۱۴ روز، فرم پیوست یا اعلام صریح تصمیم به انصراف را ارائه کند؛ یا با ورود به حساب سایت یا ورود با شماره سفارش، فرم مرجوعی سفارش موردنظر را تکمیل کند. برای دریافت راهنمای ارسال، با فروشنده تماس بگیرید و کالا را همراه صورتحساب یا حواله تحویل، مطابق راهنمای اعلام‌شده ارسال کنید. محصولات و درخواست خریدار بررسی و در کوتاه‌ترین زمان پاسخ داده می‌شود.

فروشنده ظرف ۱۴ روز از دریافت اعلام استفاده مصرف‌کننده از حق انصراف، تمام مبالغ دریافتی، از جمله هزینه تحویل کالا در صورت وجود، را با روشی متناسب با ابزار پرداخت هنگام خرید بازمی‌گرداند.

فروشنده مسئول تأخیرها یا اختلال‌های بانکی در بازگشت وجه محصول نیست.

۱۱. موارد استثنای حق انصراف

بر اساس آیین‌نامه، در موارد زیر حق انصراف قابل استفاده نیست:

• قرارداد کالا یا خدمتی که قیمت آن تابع نوسان بازار مالی و خارج از کنترل فروشنده یا تأمین‌کننده است.
• کالاهای تهیه‌شده بر اساس خواست یا نیاز شخصی مصرف‌کننده.
• کالاهای سریع‌الفساد یا دارای احتمال انقضای تاریخ مصرف.
• کالاهایی که پوشش محافظشان پس از تحویل باز شده و بازگشت آن‌ها از نظر سلامت و بهداشت مناسب نیست.
• کالاهایی که پس از تحویل با محصولات دیگر مخلوط شده و ماهیتاً جداسازی آن‌ها ممکن نیست.
• کتاب، محتوای دیجیتال و مواد مصرفی رایانه که در قالب فیزیکی عرضه شده‌اند و پوشش محافظشان پس از تحویل باز شده است.
• نشریات دوره‌ای مانند روزنامه و مجله، جز موارد قرارداد اشتراک.
• خدمات اقامت، حمل کالا، اجاره خودرو، تهیه غذا و نوشیدنی و فعالیت‌های تفریحی یا استراحت که باید در تاریخ یا دوره مشخص انجام شوند.
• خدمات انجام‌شده فوری در محیط الکترونیکی یا کالاهای غیرمادی تحویل‌شده فوری.
• خدماتی که با موافقت مصرف‌کننده پیش از پایان مهلت انصراف آغاز شده‌اند.
• اموال منقول با ثبت اجباری طبق قانون ترافیک جاده‌ای شماره 2918 مورخ 13/10/1983 و هواپیماهای بدون سرنشین مشمول ثبت.
• تلفن همراه، ساعت هوشمند، تبلت و رایانه تحویل‌شده به مصرف‌کننده.
• قراردادهای منعقدشده از طریق مزایده زنده.
• کالاهایی که طبق راهنمای معرفی و استفاده باید فروشنده یا خدمات مجاز نصب یا مونتاژ کند و این کار انجام شده است.

اعمال حق انصراف درباره محصولات آرایشی، با توجه به ماهیت آن‌ها، منوط به بازنشدن و سالم‌بودن بسته‌بندی و استفاده‌نشدن محصول است.

۱۲. تأخیر در پرداخت و آثار حقوقی

در پرداخت با کارت اعتباری، خریدار می‌پذیرد و تعهد می‌کند که در صورت تأخیر، طبق قرارداد کارت با بانک صادرکننده سود پرداخت کرده و در برابر بانک مسئول خواهد بود. بانک می‌تواند از راه‌های قانونی اقدام و هزینه‌ها و حق‌الوکاله را از خریدار مطالبه کند. در هر حال، خریدار مسئول زیان واردشده به فروشنده به علت انجام دیرهنگام تعهد پرداخت خود است.

۱۳. حل اختلاف

در محدوده جمهوری ترکیه، برای اختلاف‌های مرتبط با این قرارداد تا سقف مبلغ اعلام‌شده سالانه وزارت گمرک و تجارت، هیئت‌های داوری مصرف‌کننده استان یا شهرستان محل انجام معامله یا اقامت مصرف‌کننده صلاحیت دارند. برای اختلاف‌های بالاتر از آن مبلغ، دادگاه‌های مصرف‌کننده همان محل‌ها صالح‌اند.

۱۴. لازم‌الاجراشدن

خریدار با پرداخت سفارش ثبت‌شده در سایت اعلام می‌کند تمام شرایط این قرارداد و موارد ماده ۵ آیین‌نامه را دانسته و آگاه است که سفارش را تأیید کرده و تعهد پرداخت ایجاد می‌شود.