إشعار بشأن معالجة البيانات الشخصية للعملاء

1. البيانات المعالجة: بيانات الهوية، بيانات الاتصال، بيانات الدفع، بيانات العضوية، بيانات معاملات العميل، بيانات أمن المعاملات، بيانات التسويق، البيانات المرئية والمسموعة، بيانات المعاملات القانونية، بيانات الطلبات والشكاوى

الغرض: الوفاء بالالتزامات الناشئة عن القوانين السارية التي تخضع لها DALİYAN İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ، مثل التواصل مع العملاء بشأن المعلومات والإخطارات القانونية.

الأساس القانوني: أن تكون معالجة البيانات الشخصية منصوصًا عليها صراحةً في القوانين (KVKK، المادة 5/2-a).

2. البيانات المعالجة: بيانات الهوية، بيانات الاتصال، بيانات العضوية، بيانات أمن المعاملات، بيانات المعاملات القانونية

الغرض: التحقق من معلومات الأعضاء وتنفيذ إجراءات العضوية.

الأساس القانوني: أن تكون معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ضرورية، شريطة ارتباطها المباشر بإبرام العقد أو تنفيذه (KVKK، المادة 5/2-c).

3. البيانات المعالجة: بيانات الهوية، بيانات الاتصال، بيانات الدفع، بيانات العضوية، بيانات معاملات العميل

الغرض: استلام الطلبات وإدارتها وإتاحة متابعة حالتها؛ تنفيذ المدفوعات المتعلقة بها وإصدار الفواتير؛ وإدارة إجراءات تسليم الطلبات.

الأساس القانوني: أن تكون معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ضرورية، شريطة ارتباطها المباشر بإبرام العقد أو تنفيذه (KVKK، المادة 5/2-c).

4. البيانات المعالجة: بيانات الهوية، بيانات الاتصال، بيانات الدفع، بيانات العضوية، بيانات معاملات العميل، بيانات أمن المعاملات، البيانات المرئية والمسموعة

الغرض: تنفيذ إجراءات البيع ودعم ما بعد البيع.

الأساس القانوني: أن تكون معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ضرورية، شريطة ارتباطها المباشر بإبرام العقد أو تنفيذه (KVKK، المادة 5/2-c).

5. البيانات المعالجة: بيانات الهوية، بيانات الاتصال، بيانات الدفع، بيانات العضوية، بيانات معاملات العميل، بيانات أمن المعاملات، بيانات التسويق، البيانات المرئية والمسموعة، بيانات المعاملات القانونية، بيانات الطلبات والشكاوى

الغرض: الوفاء بالتزاماتنا القانونية عند طلب الجهات أو المؤسسات المختصة معلومات من شركتنا أو عندما يلزمنا إخطارها، مثل مشاركة معلوماتكم بناءً على طلب جهة عامة بشأن معاملة يُشتبه في مخالفتها للقانون؛ والوفاء بالالتزامات الناشئة عن التشريعات ذات الصلة، ولا سيما تشريعات التجارة الإلكترونية وحماية المستهلك، مثل التواصل مع العملاء بشأن المعلومات القانونية وإخطارات سلامة المنتجات.

الأساس القانوني: أن تكون المعالجة ضرورية ليتمكن مسؤول البيانات من الوفاء بالتزامه القانوني (KVKK، المادة 5/2-ç).

6. البيانات المعالجة: بيانات الهوية، بيانات الاتصال، بيانات الدفع، بيانات العضوية، بيانات معاملات العميل، بيانات أمن المعاملات، بيانات التسويق، البيانات المرئية والمسموعة، بيانات المعاملات القانونية، بيانات الطلبات والشكاوى

الغرض: حماية حقوقنا وممارستها وإدارة الإجراءات القانونية في حال نزاع محتمل أو مخالفة شروط الاستخدام؛ وكشف المعاملات المشبوهة أو غير النظامية أو غير القانونية المتعلقة بالدخول إلى الموقع والتطبيق واستخدامهما؛ وحماية حقوق عملائنا وشركتنا بناءً على ذلك.

الأساس القانوني: أن تكون المعالجة ضرورية لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته (KVKK، المادة 5/2-e).

7. البيانات المعالجة: بيانات العضوية، بيانات الاتصال، بيانات معاملات العميل، بيانات التسويق

الغرض: فهم كيفية استخدام المستخدمين للموقع/التطبيق وتفاعلهم معهما، ومن ثم تحسين تجربة المستخدم ومحتويات المنصة وآليات عملها وتطويرها.

الأساس القانوني: أن تكون المعالجة ضرورية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، بشرط عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات (KVKK، المادة 5/2-f).

8. البيانات المعالجة: بيانات الهوية، بيانات الاتصال، بيانات الدفع، بيانات العضوية، بيانات معاملات العميل، بيانات أمن المعاملات، البيانات المرئية والمسموعة، بيانات المعاملات القانونية، بيانات الطلبات والشكاوى

الغرض: كشف المشكلات والأخطاء المتعلقة باستخدام الموقع/التطبيق ومنعها؛ ومراجعة أنشطتنا التجارية وتدقيقها؛ واستلام الطلبات والأسئلة والشكاوى ومعالجتها حتى الانتهاء؛ وإجراء أعمال تطوير وتحسين المنتجات والخدمات وتجربة المستخدم؛ والتواصل باستخدام الاستبيانات ووسائل مماثلة لتحديد التفضيلات والطلبات والشكاوى بهدف رضا المستخدم؛ ومعالجة قسائم الهدايا وكوبونات الخصم المخصصة للحساب.

الأساس القانوني: أن تكون المعالجة ضرورية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، بشرط عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات (KVKK، المادة 5/2-f).

9. البيانات المعالجة: بيانات الهوية، بيانات الاتصال

الغرض: التواصل معكم، عند وجود موافقتكم الصريحة، لإبلاغكم بالحملات والفرص والحلول. ويمكنكم تغيير تفضيلات إذن الاتصال بسهولة في أي وقت من قسم «معلومات عضويتي» في الموقع.

الأساس القانوني: وجود موافقة صريحة من صاحب البيانات (KVKK، المادة 5/1).

1. البيانات المعالجة: بيانات الهوية، بيانات الاتصال، بيانات الدفع، بيانات معاملات العميل، بيانات أمن المعاملات، بيانات التسويق، البيانات المرئية والمسموعة، بيانات المعاملات القانونية، بيانات الطلبات والشكاوى

الغرض: الوفاء بالالتزامات الناشئة عن القوانين السارية التي تخضع لها DALİYAN İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ، مثل التواصل مع العملاء بشأن المعلومات والإخطارات القانونية.

الأساس القانوني: أن تكون معالجة البيانات الشخصية منصوصًا عليها صراحةً في القوانين (KVKK، المادة 5/2-a).

2. البيانات المعالجة: بيانات الهوية، بيانات الاتصال، بيانات الدفع، بيانات العضوية، بيانات معاملات العميل، بيانات أمن المعاملات، البيانات المرئية والمسموعة

الغرض: استلام الطلبات وإدارتها وإتاحة متابعة حالتها؛ تنفيذ المدفوعات المتعلقة بها وإصدار الفواتير؛ وإدارة إجراءات تسليم الطلبات. تنفيذ إجراءات البيع ودعم ما بعد البيع.

الأساس القانوني: أن تكون معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ضرورية، شريطة ارتباطها المباشر بإبرام العقد أو تنفيذه (KVKK، المادة 5/2-c).

3. البيانات المعالجة: بيانات الهوية، بيانات الاتصال، بيانات الدفع، بيانات العضوية، بيانات معاملات العميل، بيانات أمن المعاملات، بيانات التسويق، البيانات المرئية والمسموعة، بيانات المعاملات القانونية، بيانات الطلبات والشكاوى

الغرض: الوفاء بالتزاماتنا القانونية عند طلب الجهات أو المؤسسات المختصة معلومات من شركتنا أو عندما يلزمنا إخطارها، مثل مشاركة معلوماتكم بناءً على طلب جهة عامة بشأن معاملة يُشتبه في مخالفتها للقانون؛ والوفاء بالالتزامات الناشئة عن التشريعات ذات الصلة، ولا سيما تشريعات التجارة الإلكترونية وحماية المستهلك، مثل التواصل مع العملاء بشأن المعلومات القانونية وإخطارات سلامة المنتجات.

الأساس القانوني: أن تكون المعالجة ضرورية ليتمكن مسؤول البيانات من الوفاء بالتزامه القانوني (KVKK، المادة 5/2-ç).

4. البيانات المعالجة: بيانات الهوية، بيانات الاتصال، بيانات الدفع، بيانات معاملات العميل، بيانات أمن المعاملات، بيانات التسويق، البيانات المرئية والمسموعة، بيانات المعاملات القانونية، بيانات الطلبات والشكاوى

الغرض: حماية حقوقنا وممارستها وإدارة الإجراءات القانونية في حال نزاع محتمل أو مخالفة شروط الاستخدام؛ وكشف المعاملات المشبوهة أو غير النظامية أو غير القانونية المتعلقة بالدخول إلى الموقع والتطبيق واستخدامهما؛ وحماية حقوق عملائنا وشركتنا بناءً على ذلك.

الأساس القانوني: أن تكون المعالجة ضرورية لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته (KVKK، المادة 5/2-e).

5. البيانات المعالجة: بيانات الاتصال، بيانات معاملات العميل، بيانات التسويق

الغرض: فهم كيفية استخدام المستخدمين للموقع/التطبيق وتفاعلهم معهما، ومن ثم تحسين تجربة المستخدم ومحتويات المنصة وآليات عملها وتطويرها.

الأساس القانوني: أن تكون المعالجة ضرورية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، بشرط عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات (KVKK، المادة 5/2-f).

6. البيانات المعالجة: بيانات الهوية، بيانات الاتصال، بيانات الدفع، بيانات معاملات العميل، بيانات أمن المعاملات، البيانات المرئية والمسموعة، بيانات المعاملات القانونية، بيانات الطلبات والشكاوى

الغرض: كشف المشكلات والأخطاء المتعلقة باستخدام الموقع/التطبيق ومنعها؛ ومراجعة أنشطتنا التجارية وتدقيقها؛ واستلام الطلبات والأسئلة والشكاوى ومعالجتها حتى الانتهاء؛ وإجراء أعمال تطوير وتحسين المنتجات والخدمات وتجربة المستخدم؛ والتواصل باستخدام الاستبيانات ووسائل مماثلة لتحديد التفضيلات والطلبات والشكاوى بهدف رضا المستخدم؛ ومعالجة قسائم الهدايا وكوبونات الخصم المخصصة للحساب.

الأساس القانوني: أن تكون المعالجة ضرورية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، بشرط عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات (KVKK، المادة 5/2-f).

7. البيانات المعالجة: بيانات الهوية، بيانات الاتصال

الغرض: التواصل معكم، عند وجود موافقتكم الصريحة، لإبلاغكم بالحملات والفرص والحلول. ويمكنكم تغيير تفضيلات إذن الاتصال بسهولة في أي وقت عبر نظام إدارة الرسائل التجارية الإلكترونية (İYS)، أو بممارسة حق الرفض المتاح داخل الرسالة التجارية المرسلة إليكم.

الأساس القانوني: وجود موافقة صريحة من صاحب البيانات (KVKK، المادة 5/1).

1. البيانات المنقولة: بيانات الهوية، بيانات الاتصال، بيانات الدفع، بيانات العضوية، بيانات معاملات العميل، بيانات أمن المعاملات، بيانات التسويق، البيانات المرئية والمسموعة، بيانات المعاملات القانونية، بيانات الطلبات والشكاوى

الغرض من النقل: مشاركة المعلومات عند طلب أشخاص أو مؤسسات أو جهات مختصة ذلك من شركتنا، أو عندما يستلزم الوفاء بالتزاماتنا القانونية إخطار هذه الجهات.

فئة المستلمين: الأشخاص والمؤسسات والجهات المختصة.

الأسس القانونية: أن تكون معالجة البيانات الشخصية منصوصًا عليها صراحةً في القوانين (KVKK، المادة 5/2-a). أن تكون المعالجة ضرورية ليتمكن مسؤول البيانات من الوفاء بالتزامه القانوني (KVKK، المادة 5/2-ç).

2. البيانات المنقولة: بيانات الهوية، بيانات الاتصال، بيانات معاملات العميل

الغرض من النقل: تجهيز المنتج موضوع الطلب وتسليمه وإدارة الطلب.

فئة المستلمين: البائعون وشركات الشحن المتعاونة مع الشركة.

الأسس القانونية: أن تكون معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ضرورية، شريطة ارتباطها المباشر بإبرام العقد أو تنفيذه (KVKK، المادة 5/2-c).

3. البيانات المنقولة: بيانات الهوية، بيانات الاتصال، بيانات العضوية، بيانات معاملات العميل، بيانات التسويق، بيانات الطلبات والشكاوى

الغرض من النقل: ضمان الامتثال لسياسات وقواعد شركات المجموعة؛ وتنفيذ إجراءات التدقيق وإعداد التقارير؛ وتطوير المنتجات والخدمات وتحسينها؛ وتوفير تجربة تسوق أفضل؛ وتنفيذ أنشطة لزيادة رضا وولاء العملاء الأعضاء والزائرين؛ والتعاون مع أطراف ثالثة لهذه الأغراض.

فئة المستلمين: مقدمو خدمات الشركة وشركاؤها التجاريون.

الأسس القانونية: أن تكون معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ضرورية، شريطة ارتباطها المباشر بإبرام العقد أو تنفيذه (KVKK، المادة 5/2-c). أن تكون المعالجة ضرورية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، بشرط عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات (KVKK، المادة 5/2-f).

4. البيانات المنقولة: بيانات الهوية، بيانات الاتصال، بيانات الدفع، بيانات العضوية، بيانات معاملات العميل، بيانات أمن المعاملات، بيانات التسويق، البيانات المرئية والمسموعة، بيانات المعاملات القانونية، بيانات الطلبات والشكاوى

الغرض من النقل: الحصول على دعم في المنتجات أو الخدمات من أطراف ثالثة، مثل التعاون مع مزود بنية تحتية يدعم إرسال البريد الإلكتروني.

فئة المستلمين: الموردون والشركاء التجاريون ومؤسسات الدفع المرخصة.

الأسس القانونية: أن تكون معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ضرورية، شريطة ارتباطها المباشر بإبرام العقد أو تنفيذه (KVKK، المادة 5/2-c). أن تكون المعالجة ضرورية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، بشرط عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات (KVKK، المادة 5/2-f).