تجد في Seoul Secrets منتجات AMPLE:N وBELLO.U وBICHIGAIN وCOREANA وDear Dahlia وELROEL وKLALAB وLAVIDA وSENITE وTENSECONDS وZAIN: السيروم والأمبولات، والمرطّبات، والمنظّفات، والتونر، والأقنعة، ومنتجات الحماية من الشمس والعناية بمحيط العين، والعناية بالجسم والشعر، والمكياج والمجموعات. نحن الموزّع الحصري المعتمد في تركيا لتسع علامات من مجموعتَي COREANA وNAYEA ولعلامة Dear Dahlia، وقناة البيع المعتمدة في تركيا لعلامة ELROEL.

نعم. Seoul Secrets هي الموزّع الرسمي أو قناة البيع المعتمدة في تركيا للعلامات التي تبيعها، وتصل جميع المنتجات عبر القناة الرسمية لكل علامة. يمكنك معرفة وضعنا لكل علامة في صفحة من نحن.

لا، منتجاتنا لا تُختبر على الحيوانات. نتبنّى مبدأ المكونات النظيفة ونتجنب مكونات مثل البارابين والكبريتات والفثالات، ونهتم بالتغليف المستدام والمصادر الأخلاقية. ولأن تفضيلات المكونات شخصية، ننشر قائمة INCI الكاملة في صفحة كل منتج لتتمكني من مراجعتها.

تسهّل العضوية تقديم الطلبات ومتابعتها وإجراءات الإرجاع. كما نقدّم للأعضاء الجدد خصماً بنسبة 10٪ على أول طلب. ويمكنك أيضاً الاشتراك في نشرتنا للحصول على خصم الترحيب نفسه.

يمكنك استخدام رابط تتبّع الطلب في أسفل الصفحة، أو تسجيل الدخول ومتابعته من قسم حسابي. بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، يمكنك متابعة حالته باستخدام بيانات التتبّع المرتبطة به. إذا احتجتِ إلى مساعدة، راسلينا عبر واتساب لنتحقق من أجلك.

نعم، ما دام لم يُشحن بعد. يرجى الاتصال بنا هاتفياً في أقرب وقت، لأن الرد على البريد الإلكتروني قد يستغرق وقتاً وقد يكون طلبك قد انطلق. إذا لم يُشحن الطلب، يُعاد المبلغ كاملاً بالطريقة المستخدمة للدفع. وإذا شُحن، يُرد المبلغ بعد خصم رسوم الشحن.

الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 1,000 ليرة تركية. للطلبات الأقل من هذا المبلغ تُطبّق رسوم الشحن المعتادة، ويمكنك الاطلاع عليها في خطوة الدفع قبل تأكيد الطلب.

نعم. يمكنك إرجاع المنتجات المشتراة من متجرنا الإلكتروني خلال 14 يوماً من الاستلام، بشرط عدم فتح العبوة أو استخدام المنتج أو فقدانه قابلية إعادة البيع. يرجى التواصل معنا أولاً، لأن الطرود المرسلة دون موافقة لا يمكن استلامها. لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يُقبل إرجاع مستحضرات التجميل المفتوحة أو المستخدمة أو التالفة.

يمكنك الدفع إلكترونياً ببطاقة ائتمان أو بطاقة بنكية في خطوة الدفع. ويتوفر أيضاً التحويل البنكي وEFT؛ وتُنشر بيانات حساب الشركة في صفحة التواصل. يمكنك الاطلاع على جميع الخيارات المتاحة قبل تأكيد الطلب.

يمكنك التسوّق حسب احتياجات البشرة مثل الجفاف والبقع والمسام والاحمرار والخطوط الدقيقة والبهتان، أو حسب المكونات مثل حمض الهيالورونيك والسيراميد والنياسيناميد والببتيدات والسنتيلا وPDRN. تمنحك أداة تحليل البشرة على موقعنا نقطة انطلاق، ويسعد فريقنا بإرشادك عبر واتساب أو الهاتف أو في المتجر.

ابدئي ببساطة: منظف لطيف، وتونر مرطب، وسيروم أو أمبول واحد لهدف محدد، ومرطب، وواقي شمس صباحاً. تشكّل هذه الخطوات روتيناً متكاملاً. أضيفي خطوات جديدة تدريجياً بعد اعتياد بشرتك على الأساسيات. صُممت مجموعاتنا لهذا الغرض، ونشرح الروتين خطوة بخطوة في مدونتنا.

طُوّر كثير من مجموعاتنا مع مراعاة البشرة الحساسة وسريعة التفاعل. وتحتوي صفحة كل منتج على قائمة المكونات الكاملة لتراجعي أي مكوّن تفضلين تجنبه. إذا كانت بشرتك سريعة التفاعل، أضيفي المنتجات واحداً تلو الآخر وجرّبيها أولاً على مساحة صغيرة. لأي حالة طبية محددة، يرجى استشارة طبيب جلدية.

نعم، ونشجّعك على ذلك. راسلينا عبر واتساب، أو اتصلي على 0850 242 9900، أو أرسلي بريداً إلى info@seoulsecrets.com، أو استخدمي النموذج في صفحة التواصل. يمكنك أيضاً زيارة متجرنا ومناقشة المنتجات مباشرة مع فريقنا.

نعم، يمكنك زيارتنا في إسطنبول: شارع بغداد، وشارع الاستقلال، ومركز كابيتول التجاري. لمعرفة أقرب متجر وساعات العمل الحالية، راسلينا عبر واتساب أو اتصلي على 0850 242 9900.

يمكنك التواصل معنا على 0850 242 9900، أو عبر واتساب من رابط الدعم على الموقع، أو على info@seoulsecrets.com، أو عبر نموذج التواصل. تابعي حسابنا @seoulsecretstr على إنستغرام لمعرفة المنتجات الجديدة والعروض.

يحصل الأعضاء الجدد على خصم 10٪ على أول طلب، وينطبق خصم الترحيب نفسه عند الاشتراك في النشرة البريدية. نعلن عن العروض الموسمية وخصومات المجموعات وفرص الشحن المجاني في الصفحة الرئيسية وصفحات المنتجات المعنية.